Un principiante en los casinos online tiene muchas preguntas que hacer. Necesita orientación sobre las complejidades de la empresa que le es ajena. Aquí están las 10 principales preguntas y sus respuestas expertas que un novato en los casinos online le gustaría saber. Si tienes una pregunta que no se encuentra aquí, no dude en preguntarnos. El equipo de CasinoVesta.com hara todo lo posible para poder ayudarte.
- Las preguntas más frecuentes de los casinos online y las respuestas de los expertos
- ¿Es legal el juego de casino en línea?
- ¿Son los casinos online justos y honestos?
- ¿Qué edad necesita para poder jugar en los casinos online?
- ¿Cuáles son los mejores casinos online para jugar?
- ¿Cómo puedo empezar a jugar en los casinos online?
- ¿Necesito descargar el software para jugar?
- ¿Cómo hago un depósito en los casinos online?
- Si gano, ¿cómo me pagan mis ganancias en casino online?
- ¿Cuáles son otros consejos para los jugadores de casino?
- Resumen
Las preguntas más frecuentes de los casinos online y las respuestas de los expertos
Un principiante en los casinos online tiene muchas preguntas que hacer. Necesita orientación sobre las complejidades de la empresa que le es ajena. Aquí están las 10 principales preguntas y sus respuestas expertas que un novato en los casinos online le gustaría saber. Si tienes una pregunta que no se encuentra aquí, no dude en preguntarnos. El equipo de CasinoVesta.com hara todo lo posible para poder ayudarte.
¿Es legal el juego de casino en línea?
La respuesta correcta a esta pregunta es: generalmente depende de tu país de residencia. Tenga en cuenta que hay países que tienen leyes específicas que prohíben el juego online, pero también hay países que permiten el juego en línea e incluso conceden licencias a los sitios de juego online. Te aconsejamos encarecidamente que compruebes las leyes de tu lugar de residencia para asegurarse de que no infringes ninguna ley.
Por ejemplo, en septiembre de 2006, los Estados Unidos de América aprobaron la Ley de Aplicación del Juego Ilegal por Internet (UIGEA). Esta ley hace ilegal que los bancos y otras instituciones financieras procesen transacciones de juego, pero no hizo que el juego en línea fuera ilegal. Como resultado, aunque la ley logra bloquear los pagos de apuestas que se realizan a través de los bancos, el juego en línea sigue floreciendo en Estados Unidos. Gracias a la poca habilidad de la ley, algunos casinos online de Estados Unidos han sido lo suficientemente creativos como para ocultar a los bancos el origen y el destino de los fondos. Otros casinos en línea han creado un sistema de pagos propio que no implica a los bancos.
¿Son los casinos online justos y honestos?
En la mayoría de los casos la respuesta a esta pregunta es sí. No hace falta decir que todos los negocios de juegos de azar (ya sean en línea o en tierra) gozan de ventajas matemáticas incorporadas que les aseguran la victoria en el juego prolongado (aunque los jugadores pueden superar las probabilidades en el juego a corto plazo). Dicho esto, los casinos online realmente no tienen que hacer trampa para ganar. Pero eso no puede decirse de todos los casinos en línea, ya que hay un número de sitios de casinos malos que se aprovechan de los jugadores desprevenidos.
Recuerda que la industria del juego en línea no suele estar regulada, y sólo se puede confiar en el sentido de la moralidad del establecimiento. Pero esto no es un problema, ya que los casinos saben que la única manera de mantenerse en el negocio es proporcionar servicios honestos y sinceros a sus jugadores. La mayoría de casinos online son conscientes de que es un mal negocio si los jugadores se sienten disgustados de alguna manera.
Aconsejamos encarecidamente a los jugadores que se queden en casinos online reputados, aquellos que han demostrado serlo, tal y como avalan los jugadores expertos que les han precedido. Debido al anonimato de Internet, es fácil que los casinos online deshonestos se pierdan en su laberinto después de desplumar a sus jugadores, sólo para reaparecer al día siguiente en otro paño. La web está repleta de testimonios de personas reales estafadas por estos casinos online fraudulentos.
¿Qué edad necesita para poder jugar en los casinos online?
Debes ser mayor de edad para poder jugar en línea, y la edad legal depende de cómo la define la ley local y el casino online que haya elegido. Mientras que algunos casinos dicen que hay que tener 21 años o más, hay sitios que fijan la edad mínima en 18 años. En cualquier caso, debes cumplir con veracidad este requisito de edad. Tenga en cuenta que los casinos online tienen una política estricta al respecto. No hay nada más devastador que ganar una gran cantidad y que te la nieguen por no ser mayor de edad.
¿Cuáles son los mejores casinos online para jugar?
Hay miles de sitios de juego entre los que elegir, y el número aumenta cada dia. Elegir el mejor casino en línea puede ser una tarea abrumadora para un principiante. Estos son los factores más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un buen sitio de casino online:
Reputación
El casino online que elijas debe haber demostrado tener una buena reputación y haber sido aceptado popularmente por la mayoría de los jugadores antes que tú. Dichos casinos online no deben haber estado implicados en transacciones turbias en el pasado, o no deben ser operados por personalidades cuestionables. La mayoría de los principiantes confían en los avales y las reseñas de los portales de juego independientes, como Casino Vesta. Sin embargo, hay muchos portales web de las reseñas de casinos online que son totalmente pagados y los avales de estos portales de juego no hablan verdaderamente del casino online en cuestión. La única información fiable sobre la reputación de los casinos online es en los sitios web especializados como nuestro www.casinovesta.com y algunos foros de jugadores en los que comparten las experiencias los jugadores más atentos.
Transparencia
Los casinos en línea deben ser transparentes en todo momento con sus clientes, incluso en lo que respecta a su información más sensible. Esto significa divulgar la información cuando tu la solicites. Algunos de los datos que te gustaría conocer son la dirección del negocio, los datos bursátiles, las jurisdicciones de las licencias, las personas que dirigen los casinos, el software utilizado, la duración de las operaciones y muchos otros. Sin embargo, esto no es un problema porque la mayoría de los casinos online legales proporcionan la información que necesitas en su sitio. Si esta información no está disponible en el sitio, deberían proporcionársela si la solicitas. Si un casino se niega a hacerlo, debería ser suficiente para dudar del casino. Un casino online honrado y escrupuloso no debería tener nada que ocultar.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente desempeña un papel muy importante a la hora de elegir un sitio de juego, y sin embargo es el más ignorado por los principiantes. Jugar en línea puede dar lugar a circunstancias imprevisibles que sólo pueden resolverse mediante una comunicación inmediata entre el jugador y el casino. A diferencia de los casinos tradicionales, donde un malentendido puede resolverse en ese mismo momento, las disputas en línea pueden tardar bastante tiempo en resolverse, algunas incluso para siempre. El casino online debe tener una variedad de canales que permitan una comunicación eficiente e inmediata entre tu y ellos. Los medios de comunicación más utilizadas hoy en día son el correo electrónico, la asistencia telefónica y el chat en vivo las 24 horas del día. Te sugerimos que, antes de crear una cuenta en un casino online, te pongas en contacto con él primero para saber la rapidez con la que responden a las consultas de los clientes y para calibrar si el casino es genuino a la hora de ofrecer asistencia a sus clientes.
¿Cómo puedo empezar a jugar en los casinos online?
Jugar online nunca ha sido tan fácil. La tecnología actual te permite jugar en un casino online situado a miles de kilómetros de distancia sin salir de la comodidad de tu casa. Para poder jugar en línea, todo lo que realmente necesita es lo siguiente: un ordenador conectado a Internet, dinero para respaldar tu juego, un casino en línea de tu elección y un poco de sentido común para seguir las instrucciones. Si tienes todos estos cuatro elementos ahora, lo más probable es que ya podrías estar jugando en un momento. No hace falta ser un friki de la informática para saber si tu ordenador está capacitado para los rápidos requisitos del juego por Internet. No te molestes en estudiar términos informáticos como procesadores, rams, tarjetas de vídeo, discos duros o monitores – realmente no necesitas saber estas cosas aunque es una ventaja si ya las conoces. La regla general es que si tu ordenador no tiene todavía cinco años o más, o si funciona perfectamente con tus videojuegos, lo más probable es que esté a la altura.
Los juegos de azar en línea implican hacer una apuesta, así que aquí es donde entra el capital de juego, a menos que juegues sólo en el modo de práctica. A diferencia de lo que ocurre en los casinos terrestres, en los que sólo hay que entregar el dinero al crupier para obtener fichas, las apuestas online implican un proceso más sencillo. Para empezar, los casinos online requieren que abres una cuenta con ellos para que puedas depositar dinero en tu cuenta, dinero que utilizarás en tu juego. La cantidad puede ser desde unos pocos dólares como mínimo hasta varios miles como máximo, dependiendo del casino y del juego que hayas elegido.
Los procesos pueden ser desalentadores para un principiante, pero no debes preocuparte ya que todos los sitios tienen una página que te da instrucciones de cómo se hacen las cosas. En caso de duda, siempre puedes ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del casino para obtener ayuda. Los casinos en línea necesitan a sus jugadores y están más que dispuestos a proporcionarle una ayuda amistosa.
¿Necesito descargar el software para jugar?
Eso depende del casino online que hayas elegido. Aunque hay sitios de casino que requieren que descargue su software, la mayoría vienen en formato sin descarga. Debes saber que cada uno de los dos tienen pros y contras. Mientras que los juegos de descarga suelen ser de mayor calidad, con mejores gráficos y con un sonido y animaciones excelentes. En el caso de los formatos sin descarga, los juegos suelen carecer de brillo y glamour, pero permiten una experiencia de juego inmediata. El formato sin descarga utiliza la tecnologia HTML5 para permitirte acceder a los juegos a través del navegador web que elijas. Esto es ideal para quienes tienen conexiones lentas. También hay casinos que ofrecen tanto la versión descargable como la no descargable de sus juegos. En este caso, puede elegir la que más te convenga.
¿Cómo hago un depósito en los casinos online?
Lo primero debes hacer un depósito en efectivo en el casino online. Un jugador tiene muchas opciones para hacerlo y cada una tiene sus propios pros y contras. Las variables a considerar son la rapidez, el coste, la seguridad, las leyes locales y la fiabilidad, entre otras. Los medios tradicionales que se utilizaban antes y se siguen utilizando hoy en día son las tarjetas de crédito/débito, los cheques personales y las transferencias bancarias.
Tarjetas de crédito/débito
Las tarjetas de crédito/débito solían ser el método más popular debido a su facilidad de uso, fiabilidad, coste y rapidez, pero después de que Estados Unidos aprobara la UIGEA (Unlawful Internet Gambling Enforcement Act), la ley que prohíbe a los bancos procesar transacciones procedentes de actividades de juego, su popularidad disminuye. Las compañías de tarjetas de crédito no permiten hoy en día que los ciudadanos estadounidenses utilicen las tarjetas para realizar depósitos en efectivo en sitios de juego en cumplimiento de la Ley. Como consecuencia, los jugadores latinoamericanos que residen en los EE.UU. se encuentran con que los intentos de depósito son rechazados incluso si hay fondos disponibles. Sin embargo, todavía hay muchos casinos online que aceptan tarjetas de crédito.
Cheque personal
Un buen número de casinos online hoy en día todavía aceptan el cheque personal como opción de depósito, y los que lo hacen tienen que soportar las limitaciones debidas a su naturaleza. Por un lado, este método de depósito es lento, ya que suele tardar varios días en compensar los fondos. Además, el uso del cheque personal depende en cierta medida de la ubicación geográfica del jugador, ya que hay lugares a los que no llega el servicio.
Transferencia bancaria
La mayoría de los casinos aceptan la transferencia bancaria como método de depósito debido a su seguridad y fiabilidad. Sin embargo, su uso está limitado a las ubicaciones geográficas tanto de los jugadores como de los casinos, ya que las leyes estatales influyen mucho en su uso. En algunos países de América Latina, los jugadores pueden encontrar que los bancos se niegan a prestar este servicio. Además, pasaría algún tiempo antes de que el fondo estuviera disponible para jugar. Los bancos también cobran comisiones de servicio que hacen que no sea rentable en transacciones de poco valor.
Soluciones de pago electrónico
Depositar dinero en los casinos en línea se ha vuelto más fácil y mejor con la introducción de soluciones de monedero electrónico y otras formas de pagos electrónicos. Estos sistemas de pago se financian a través de una serie de métodos como la transferencia bancaria o la tarjeta de crédito. En este sistema, un jugador puede mover fondos dentro y fuera de la cuenta en línea, y así se pueden hacer depósitos a los casinos, y los fondos del casino también pueden ser devueltos a la cuenta. Varios de estos proveedores de monederos electrónicos se han hecho populares, como Skrill, Neteller, Click2Pay y ecoPayz, por nombrar algunos.
Si gano, ¿cómo me pagan mis ganancias en casino online?
En caso de que ganes, el casino te pagará tu dinero, incluido el capital original, si lo solicitas. Si quieres jugar más tarde en el mismo casino, no es necesario que retires tus ganancias al final de cada sesión de juego. Tu dinero será guardado por el casino para la próxima vez. Sin embargo, si realmente quieres cobrar tus ganancias, este procedimiento suele ser sencillo.
Cada casino online tiene su propio sistema de pagos que difiere del otro. Hay variables a tener en cuenta como el coste de la entrega, la velocidad, la seguridad, las leyes locales y un montón de otras. Como la política puede variar de un casino a otro, el jugador siempre debe conocerla antes de crear una cuenta. Los procesos de retirada siguen un procedimiento más o menos similar. Si es tu primera vez, el proceso tardará un poco más. En primer lugar, el casino comprobará si tú estás capacitado para realizar una retirada. Esto consiste en comprobar la documentación requerida. Los casinos online pueden pedir una prueba adicional de identificación y otros datos relevantes como la dirección, la edad, etc. Los casinos también se asegurarán de que se cumplen las condiciones de apuesta de los bonos y de que no se han infringido los términos y condiciones.
Si todo está bien, el casino enviará los fondos de la forma que más te convenga. A menudo se utilizan los métodos tradicionales. El cheque de la empresa puede enviarse por correo ordinario o por mensajería. Aunque los cheques de mensajería son más rápidos, debes esperar que te cobren unos $30 por este servicio. También se suelen utilizar las transferencias bancarias, pero este servicio no es rentable para las transacciones de poco valor debido a las comisiones bancarias. La tarjeta de crédito/débito solía ser el método preferido a nivel internacional, pero su popularidad disminuye en EE.UU. y Canadá con la aprobación de la UIGEA.
Las soluciones de pago electrónico o monederos electrónicos están ganando mucha popularidad hoy en día debido a su rapidez y coste. Aunque algunos países (por ejemplo, EE.UU.) han prohibido el uso de los monederos electrónicos, los casinos online han sido creativos al ofrecer alternativas que han tenido cierto éxito. Los sitios de casinos online también pueden ofrecer soluciones de pago en criptomonedas como Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Monero (XMR), Dogecoin (DOGE) y otras.
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¿Cuáles son otros consejos para los jugadores de casino?
Primero prueba los juegos de casino de forma gratuita
La mayoría de los casinos online que avalamos aquí en Casino Vesta, ofrecen los juegos de casino gratuitos, es decir, te permiten jugar en sus juegos sin tener que apostar dinero real. Si es tu primera vez en los juegos de azar online, te sugerimos que primero pruebas los juego gratuito de los casinos. Hay muchas buenas razones para hacerlo. El modo demo de juego gratuito te permite practicar los juegos, por lo que no tendrás que cometer costosos errores cuando juegue con dinero real. También podrás probar el software del casino, los gráficos, los efectos de sonido, la jugabilidad y, sobre todo, también experimentará el placer del juego online sin perder un céntimo.
Conozca primero todo lo posible sobre el juego de tu elección
Los juegos en línea se presentan en una gran variedad de formas y estilos, cada uno de los cuales se adapta a los gustos individuales. Algunos de estos juegos requieren destreza, como el póquer, el vídeo póquer o el blackjack, mientras que otros se basan puramente en el azar, como las tragamonedas, los dados, el bacará, la ruleta, etc. Antes de hacer tu primera apuesta, te sugerimos que aprendas lo máximo posible del juego. Dado que los diferentes juegos tienen una ventaja matemática diferente a la de la casa, es un juego inteligente si primero lo conoces bien. Por ejemplo, en el Blackjack – un juego de habilidad – si tu juegas usando tus presentimientos, estarás en una desventaja del 3% al 6% en comparación con el uso de una estrategia de juego básica generada por ordenador y matemáticamente probada, donde se limita la ventaja del casino a alrededor del 1%, dependiendo de las reglas.
Proporcionar información honesta en la creación de la cuenta
Proporcionar información correcta y honesta en el proceso de creación de la cuenta es muy importante; de lo contrario, podrías encontrar dificultades más adelante. Una pequeña discrepancia en la información que has presentado puede causar un retraso en el envío de tus ganancias, o peor aún, puede que incluso te nieguen tus ganancias. Los casinos online son muy estrictos cuando se trata de este asunto y han construido un sistema de seguridad en torno a él asegurándose de que los intereses de todos están salvaguardados (especialmente sus intereses). Asegúrate también de que no has violado ninguno de los términos y condiciones del casino.
Tenga cuidado con los bonos del casino
Un jugador debe tener cuidado con los bonos de casino y no debe elegir un casino online sólo por su oferta de bonificacion. Los bonos son divertidos; son trucos de marketing para atraer a más clientes. Sin embargo, normalmente hay una trampa que los acompaña. Por ejemplo, algunos casinos online exigen que se haga un número determinado de apuestas y otros se niegan a dar ganancias con los bonos. Te sugerimos que leas la letra pequeña de los términos y condiciones sobre su uso. Los cazadores de bonos son aquellos que intentan obtener beneficios aprovechando las ofertas de bonos, y son mal vistos por los casinos online. Recuerda que los propietarios no construyeron un casino online sólo para dar bonos a alguien. A un jugador principiante también se le prohíbe crear varias cuentas dentro del mismo formulario plano del casino.
Resumen
Esperamos haber contestado a las preguntas frecuentes de los casinos online. Al final, todo es parte de nuestros esfuerzos continuos para ayudarte a convertirse en un jugador más hábil y conocedor que se basa en la experiencia personal y los hechos concretos, en lugar de las mentiras y falsedades de otros jugadores.
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