En el universo de los juegos de azar online, Bet365 es la casa de apuestas deportivas más popular entre los jugadores. Y no solo porque aparezca en miles y miles de anuncios, sino también porque, a nivel financiero. Bet365 es considerada una de las empresas más lucrativas. Denise Coates (54) es su fundadora, CEO y una de las empresarias mejores pagadas de la historia.
- De una casa de apuestas local a un líder mundial en juegos de azar online
- Comienzo: de oficinas físicas a negocios online
- Competidores y perspectivas en la era de Internet lento
- Iniciar un negocio a crédito
- Primeros años: rápido crecimiento e innovación
- Transferencia de jugadores offline a online
- Bet365 y UIGEA 2006: golpe a las operaciones en EE.UU.
- Expansión internacional de Bet365
- Desafíos y escándalos: La lucha por el derecho a existir
- Bet365 y los problemas en Grecia
- Bet365, detenciones y problemas con las autoridades turcas
- Bet365 y los problemas en la Federación Rusa
- Bet365, detenciones y problemas con las autoridades chinas
- Bet365 y los problemas en India
- Bet365 y los problemas en Noruega
- Expansión al mercado regulado de USA
- Actividades actuales y desafíos en 2023
- Innovación y avances tecnológicos
- Responsabilidad social y desafíos
- Perspectivas y futuro de Bet365
- Vida personal de Denise Coates
Hoy, queremos contar a nuestros lectores la historia de Bet365 – un líder mundial indiscutible en la industria iGambling. Aunque, Casino Vesta no promociona esta casa de apuestas deportivas en su página web, debido a las malas experiencias en el pasado, sin embargo, creemos que su fascinante historia se merece ser reflejada en nuestro portal.
De una casa de apuestas local a un líder mundial en juegos de azar online
En el universo de los juegos de azar online, Bet365 es la casa de apuestas deportivas más popular entre los jugadores. Y no solo porque aparezca en miles y miles de anuncios, sino también porque, a nivel financiero. Bet365 es considerada una de las empresas más lucrativas. Denise Coates (54) es su fundadora, CEO y una de las empresarias mejores pagadas de la historia.
Después de graduarse de la universidad, Denise comenzó a trabajar en el negocio familiar: la red de casas de apuestas locales Provincial Racing. Sin embargo, rápidamente se dio cuenta de que el futuro del juego estaba en Internet y asumió decididamente el desarrollo y lanzamiento de Bet365. Este movimiento supuso un punto de inflexión en su vida y la llevó a la creación de una de las empresas de iGaming más exitosas del mundo.
Comienzo: de oficinas físicas a negocios online
Bet365 es una de las empresas de apuestas online más grandes del mundo, pero su historia se remonta mucho antes de la llegada de Internet. La familia Coates, propietaria de la empresa, fundó una red de casas de apuestas físicas llamada Provincial Racing allá por 1974. Peter Coates, el fundador de la red, dirigió un negocio exitoso durante décadas, pero a fines de la década de 1990, su hija Denise Coates vio nuevas oportunidades que se estaban abriendo con el desarrollo de Internet.
En el año 2000, Denise Coates registró el dominio Bet365(.)com, sentando así las bases del futuro gigante del juego online. Para poner en marcha el proyecto, pidió un préstamo de 15 millones de libras esterlinas, hipotecando el negocio familiar. A Denise se le ocurrió el nombre ella misma. Según su idea, el nombre «Bet365» simbolizaría la posibilidad de aceptar apuestas los 365 días del año y enfatizaría la diferencia con las casas de apuestas físicas tradicionales.
Bet365 reflejó el principio fundamental del trabajo de la compañía: brindar servicio a los clientes durante todo el año y las 24 horas del día, lo que atrajo especialmente a los jugadores, ya que podían apostar en eventos deportivos y jugar en casino online en cualquier momento que les resultara conveniente. Este énfasis en la disponibilidad constante fue una de las características clave que diferenciaron a Bet365 de las casas de apuestas tradicionales que operaban en horarios de apertura limitados. A pesar que el nombre del dominio Bet365.com ya estaba en uso y Denise se lo compró al propietario por £20000.
Competidores y perspectivas en la era de Internet lento
Bet365 estuvo lejos de ser la primera compañía de juegos de azar en aventurarse en Internet. A principios de la década de 2000, varias empresas de apuestas tradicionales comenzaron a aventurarse en línea, reconociendo el potencial de Internet como una nueva plataforma de apuestas. Entre ellos estaban los siguientes.
William Hill – una de las empresas de apuestas más antiguas del Reino Unido, fundada en 1934. William Hill comenzó a ofrecer sus servicios online en 1998, convirtiéndose en una de las primeras empresas importantes en cambiar al nuevo formato. Las operaciones en línea se han convertido en una parte importante del negocio de William Hill y le han permitido seguir siendo competitiva en un entorno cada vez más competitivo.
Ladbrokes – otro actor importante en el mercado de las apuestas, Ladbrokes también comenzó sus operaciones en línea a finales de los años 1990. En el año 2000, la empresa ya ofrecía apuestas online y desarrollaba activamente este segmento, buscando aprovechar las oportunidades que brindaba Internet.
Coral – fundada en 1926, la empresa también comenzó sus operaciones online a finales de los años 1990 y principios de los 2000. La compañía buscó atraer nuevas audiencias y retener a los clientes existentes ofreciéndoles la oportunidad de realizar apuestas a través de Internet.
Paddy Power – la empresa de apuestas irlandesa Paddy Power también lanzó su sitio web online a principios de la década de 2000. Posteriormente, la empresa se hizo conocida por sus agresivas campañas de marketing y su enfoque innovador de las apuestas online.
Stan James – la casa de apuestas británica fue una de las primeras en desarrollar activamente las apuestas online en 1997. Pusieron un énfasis significativo en las apuestas en tiempo real, lo que ayudó a la empresa a destacarse de sus competidores.
Además, todas estas marcas tenían poderosas redes de locales físicos. En 2000, la penetración de Internet en el Reino Unido era sólo del 35% y el acceso telefónico era lento. Los escépticos creían que Internet nunca reemplazaría a las casas de apuestas físicas y sólo satisfaría las necesidades de un pequeño porcentaje de jugadores. En aquellos años se consideraba mucho más prometedor las «apuestas telefónicas», es decir, la posibilidad de aceptar apuestas por teléfono. Mucho más rápido y confiable que el Internet de aquellos tiempos.
Por lo tanto, la decisión de Bet365 de poner todo en Internet resultó arriesgada, pero al mismo tiempo extremadamente progresista. En 2001, Bet365 inició sus operaciones como casa de apuestas online, ofreciendo apuestas sobre eventos deportivos a través de Internet. Este fue uno de los primeros pasos hacia la transformación digital del negocio.
Iniciar un negocio a crédito
Denise Coates, fundadora de Bet365, comenzó su viaje hacia la creación de una de las empresas de apuestas online más grandes del mundo con la arriesgada decisión de solicitar un préstamo. En 2000, confiada en el futuro de los juegos de azar online y habiendo registrado el dominio Bet365(.)com, dio el siguiente paso e hipotecó el negocio familiar para garantizar un préstamo de £15 millones. Estos fondos se utilizaron para desarrollar y lanzar la plataforma en línea Bet365, que comenzó a operar en 2001.
Primeros años: rápido crecimiento e innovación
En sus primeros años, Bet365 se centró en crear una plataforma de apuestas innovadora y fácil de usar. Una de las innovaciones clave fue la posibilidad de apostar en tiempo real (apuestas en vivo), que permitía a los jugadores apostar en eventos que ya habían comenzado. Esta característica rápidamente ganó popularidad entre los usuarios y ayudó a Bet365 a destacarse de sus competidores.
En 2004, la empresa amplió la gama de servicios que ofrecía añadiendo juegos de casino y poker online. Esto permitió a Bet365 llegar a una audiencia más amplia y fortalecer su posición en el mercado. El rápido crecimiento y la exitosa gestión empresarial permitieron a la empresa volverse rentable desde 2003, lo que se ha convertido en un importante indicador de su éxito.
Transferencia de jugadores offline a online
Otra innovación fue la transición de los jugadores de locales físicos a los jugadores online, que fue implementada por Denise Coates poco después del lanzamiento de Bet365. Con un historial exitoso en la gestión de la red de casas de apuestas físicas de Provincial Racing, Denise utilizó este recurso para atraer clientes a la nueva plataforma online. Las apuestas en línea eran nuevas para muchos apostadores y Denise promovió activamente Bet365 entre el público, ofreciéndoles los beneficios de las apuestas online: disponibilidad en cualquier momento y una amplia gama de eventos deportivos.
Esta estrategia ha permitido a Bet365 aumentar rápidamente su base de jugadores, muchos de los cuales anteriormente apostaban exclusivamente en casas de apuestas físicas. Llevar a los jugadores a Internet fue un paso importante en el éxito de Bet365, ayudando a la empresa a afianzarse en el mercado y posteriormente convertirse en un líder mundial en la industria del juego en línea.
Bet365 y UIGEA 2006: golpe a las operaciones en EE.UU.
Antes de la aprobación de la Ley de Aplicación de los Juegos de Azar Ilegales en Internet (UIGEA) en 2006, Bet365, como muchos otros operadores internacionales, prestaba activamente sus servicios a los jugadores estadounidenses. Sin embargo, la entrada en vigor de la UIGEA en diciembre de 2006 cambió las reglas del juego. La ley prohibía a las instituciones financieras realizar transacciones relacionadas con los juegos de azar online, lo que efectivamente obligó a las empresas a cesar sus operaciones en el mercado estadounidense.
El impacto de UIGEA en Bet365 ha sido significativo, al igual que en la mayoría de los demás operadores de la industria. La empresa, como muchos de sus competidores, se vio obligada a dejar de aceptar jugadores estadounidenses de inmediato, lo que significó la pérdida de una importante fuente de ingresos. Sin embargo, en comparación con otros operadores, Bet365 pudo adaptarse a las nuevas condiciones con relativa rapidez. La empresa tenía una fuerte posición en otros mercados internacionales como Europa y Asia, lo que le permitió compensar pérdidas y seguir creciendo.
Algunos competidores, especialmente aquellos centrados en el mercado estadounidense, se vieron mucho más afectados. Por ejemplo, empresas como PartyGaming, que obtenían la mayor parte de sus ingresos de jugadores estadounidenses, se vieron obligadas a repensar sus estrategias y buscar nuevos mercados para sobrevivir.
Como resultado, aunque la UIGEA de 2006 tuvo un impacto significativo en Bet365, la empresa pudo adaptarse rápidamente gracias a su cartera diversificada y su fuerte posición en otros mercados. Esto le permitió evitar los graves problemas financieros que enfrentaron algunos de sus competidores y continuar su exitoso desarrollo. Después de más de 12 años, Bet365 regresará al ya regulado mercado iGaming de EE.UU., pero las reglas del juego serán completamente diferentes.
Expansión internacional de Bet365
Poco después de lograr el éxito en el mercado interno del Reino Unido, Bet365 comenzó a desarrollarse activamente a nivel internacional. La compañía está centrada en ampliar su presencia en Europa y otras regiones, adaptando la plataforma a las necesidades de los usuarios de diferentes países. Esto incluyó agregar nuevos idiomas, admitir diferentes monedas y tener en cuenta los requisitos legales locales.
Bet365 también comenzó a obtener licencias para operar en varias jurisdicciones, lo que le permite operar legalmente en mercados clave como Italia, España y Australia. En 2010, la empresa ya era conocida como uno de los líderes de la industria mundial del juego en línea.
Desafíos y escándalos: La lucha por el derecho a existir
A pesar de su éxito, Bet365 no ha estado exenta de desafíos y escándalos. A mediados de la década de 2010, la empresa enfrentó serias dificultades al intentar entrar en algunos mercados internacionales, incluido Bulgaria. En 2014, la Comisión de Juego de Bulgaria se negó a conceder a Bet365 una licencia para operar en el país, lo que desató una larga batalla legal. La empresa argumentó que la negativa era infundada y presentó una demanda contra el regulador. Sólo después de varios años de lucha Bet365 logró legalizar sus actividades en Bulgaria en 2016.
El caso coincidió con una investigación sobre la influencia del empresario búlgaro Vasil Bozhkov en la Comisión del Juego, quien supuestamente podía influir en las decisiones en favor de sus intereses. Esto añadió más tensión y planteó dudas sobre la equidad y transparencia del proceso de concesión de licencias.
Otro gran escándalo estalló en 2014, cuando el periódico «The Guardian» llevó a cabo una investigación sobre las actividades de Bet365 en el mercado chino. El artículo afirmaba que la empresa seguía prestando sus servicios a los jugadores chinos a pesar de la estricta prohibición del juego en China. Bet365 utilizó varios métodos para eludir la censura en Internet, como sitios espejo y sistemas de enmascaramiento de transacciones. Esto planteó serias dudas sobre la legalidad de las acciones de la empresa y atrajo la atención de los medios internacionales.
Bet365 y los problemas en Grecia
En 2012, Bet365 enfrentó serias dificultades en el mercado griego. El gobierno griego tomó medidas para endurecer la regulación del juego e introdujo licencias temporales que permitieron a los operadores continuar operando mientras esperaban la licencia final. Sin embargo, no todos los operadores pudieron completar con éxito este proceso. Bet365, junto con empresas como William Hill y Betfair, estaban en la lista negra. Esto provocó que sus sitios web fueran bloqueados en Grecia, lo que dificultó mucho los negocios.
La principal causa de los problemas fue el incumplimiento de los nuevos requisitos de la legislación griega en materia de licencias e impuestos. Como parte de la lucha contra los operadores ilegales, las autoridades griegas bloquearon el acceso a los sitios web de Bet365 y otras empresas internacionales, lo que obligó a los operadores a buscar vías legales para restablecer sus actividades.
A pesar de las dificultades iniciales, Bet365 siguió luchando por su presencia en el mercado griego. Con el tiempo, la empresa pudo restablecer el acceso y continuar brindando sus servicios, pero los problemas con las licencias y los reguladores locales siguieron siendo relevantes durante varios años.
Bet365, detenciones y problemas con las autoridades turcas
En 2010, las autoridades turcas llevaron a cabo una operación a gran escala destinada a combatir el juego ilegal. En el marco de esta operación fueron detenidas varias personas que actuaban como afiliados y agentes de juego de los principales operadores internacionales, entre ellos Bet365. Aunque los nombres no fueron publicados oficialmente, se dice que las personas ayudaron a atraer clientes turcos a las plataformas, facilitaron transacciones financieras y participaron en apuestas ilegales.
En 2013, varias personas fueron arrestadas en Estambul acusadas de organizar apuestas ilegales en línea. Entre los arrestados se encuentran quienes actuaban como agentes de juego entre jugadores turcos y operadores internacionales, incluido Bet365. Se informó que los agentes de juego y sus afiliados proporcionaron acceso a sitios prohibidos a través de dominios espejo y ayudaron a evitar los bloqueos establecidos por los proveedores de Internet turcos.
En 2017, las autoridades turcas llevaron a cabo otra gran operación contra el juego ilegal en línea, que resultó en el arresto de más de 40 personas en diferentes regiones de Turquía, incluida Izmir. Estos individuos fueron acusados de facilitar el trabajo de operadores internacionales como Bet365 y de organizar juegos de azar ilegales en el país. Entre los arrestados se encontraban tanto afiliados como agentes de juegos de azar que promocionaban las plataformas y atraían nuevos clientes.
Bet365 y los problemas en la Federación Rusa
Bet365 se ha enfrentado a graves problemas en Rusia, donde el juego online está muy regulado y limitado. Las autoridades rusas bloquean activamente el acceso a sitios de juegos de azar internacionales que no tienen una licencia local, y Bet365 no es una excepción.
En 2014, Roskomnadzor añadió Bet365 a la lista negra de sitios a los que se debería bloquear el acceso en Rusia. Esta decisión se tomó como parte de las medidas para frenar las actividades de los operadores de juegos de azar sin licencia. Se bloqueó el acceso al sitio web de Bet365 y a los dominios asociados, lo que hizo imposible para los jugadores rusos utilizar la plataforma sin evitar los bloqueos mediante una VPN y otros medios técnicos.
A pesar de estas restricciones, Bet365 siguió siendo popular entre algunos jugadores rusos que encontraron formas de sortear los bloqueos. Sin embargo, los problemas de acceso y el cumplimiento de las leyes rusas han provocado una disminución significativa en la disponibilidad de los servicios de la empresa en el mercado ruso.
Bet365, detenciones y problemas con las autoridades chinas
En 2014, Bet365 enfrentó serios problemas en China cuando las autoridades locales comenzaron a tomar medidas enérgicas contra las apuestas ilegales en línea. Como parte de esta campaña, fueron arrestadas varias personas que actuaban como afiliados y agentes de juego de Bet365. Las detenciones se produjeron en ciudades importantes como Guangzhou y Shenzhen. Estos individuos facilitaron el acceso de los usuarios chinos a sitios prohibidos, eludieron bloqueos de Internet y ayudaron a organizar transacciones financieras relacionadas con los juegos de azar.
En 2017, las autoridades chinas intensificaron su lucha contra las apuestas ilegales en línea, lo que provocó el arresto de decenas de personas vinculadas a operadores internacionales de juegos de azar. Una de las grandes operaciones se llevó a cabo en la provincia de Fujian, donde fueron detenidas unas 30 personas. Entre los arrestados se encontraban agentes de juego que organizaban apuestas ilegales y mantenían la infraestructura de procesamiento de pagos, así como afiliados que atraían nuevos clientes a plataformas como Bet365.
China continuó su campaña contra el juego ilegal en 2019 , con más de un centenar de personas arrestadas en varias operaciones importantes, incluidas redadas en Shanghai y Beijing. Entre los detenidos se encontraban agentes de juego y afiliados que orquestaron complejos planes para atraer jugadores chinos y procesar sus apuestas.
Bet365 y los problemas en India
Bet365 se ha enfrentado a desafíos legales y regulatorios en la India, donde las leyes de juego varían de un estado a otro. Los juegos de azar en línea se encuentran en una zona legal gris o están prohibidos en la mayoría de los estados de la India, lo que plantea importantes obstáculos para operadores como Bet365.
En 2016, a pesar de la ausencia de una prohibición federal uniforme sobre los juegos de azar en línea, algunos estados como Maharashtra introdujeron medidas estrictas contra los juegos de azar en Internet. En estas jurisdicciones, Bet365 se ha enfrentado a acciones legales destinadas a bloquear su sitio web y restringir las transacciones financieras relacionadas con los juegos de azar. En algunos casos, las fuerzas del orden locales han llevado a cabo redadas y arrestos de personas relacionadas con las apuestas a través de plataformas internacionales, incluida Bet365.
A pesar de estas dificultades, Bet365 siguió siendo popular entre los usuarios indios, que utilizaron varios métodos para eludir las restricciones, como VPN y métodos de pago alternativos. Sin embargo, los problemas legales y las restricciones del sitio siguen planteando desafíos importantes para la empresa en el mercado indio.
Bet365 y los problemas en Noruega
En Noruega, Bet365 enfrentó severas restricciones debido a las estrictas regulaciones de juego. Las autoridades noruegas lucharon activamente contra los operadores de juegos de azar internacionales que no tenían una licencia local. A pesar de que muchos jugadores noruegos continuaron utilizando los servicios de Bet365, eludiendo las restricciones mediante VPN y otros métodos, la compañía enfrentó duras medidas por parte del gobierno.
En 2019, el regulador noruego exigió a los bancos e instituciones financieras que bloquearan cualquier transacción que involucrara a Bet365 y otros operadores internacionales. Estas medidas han dificultado significativamente las transacciones financieras para los usuarios noruegos, lo que a su vez ha limitado la disponibilidad de los servicios de Bet365 en el país.
A pesar de estas restricciones, la empresa siguió ofreciendo sus servicios a los actores noruegos a través de diversas soluciones técnicas, pero los problemas de acceso y procesamiento de pagos siguieron siendo importantes.
Expansión al mercado regulado de USA
Con la legalización de las apuestas deportivas (2018) y los casinos online (2012) en estados selectos de EE.UU., Bet365 comenzó a expandirse en este importante mercado. A pesar de la dura competencia de gigantes como FanDuel y DraftKings, la empresa está ampliando gradualmente su presencia y obteniendo licencias para operar en varios estados, incluidos Nueva Jersey, Colorado, Ohio y Virginia. Bet365 está comprometido con la calidad de sus productos y servicios, invirtiendo fuertemente en el desarrollo de plataformas y ofreciendo probabilidades y bonificaciones competitivas a los clientes.
Sin embargo, Bet365 enfrenta desafíos en el mercado estadounidense. Los altos costos de marketing y adquisición de clientes, así como las barreras regulatorias, plantean desafíos para la empresa. Sin embargo, la dirección de Bet365 cree en el potencial a largo plazo del mercado estadounidense y sigue apostando por su desarrollo.
Actividades actuales y desafíos en 2023
El año 2023 marcó un punto de inflexión en la historia de Bet365, cuando la compañía registró pérdidas por primera vez en muchos años. A pesar de un aumento del 19% en los ingresos hasta £3,390 millones de libras, la empresa registró una pérdida de £61,2 millones de libras. Las razones principales fueron importantes inversiones para expandirse a nuevos mercados, incluidos EE.UU. y Canadá, así como mayores costos administrativos y costos para el desarrollo de infraestructura de TI.
La dirección de Bet365 considera que esta pérdida es temporal debido a la estrategia a largo plazo de la empresa. Bet365 continúa invirtiendo fuertemente en el desarrollo de sus productos y servicios, lo que se espera que conduzca a una recuperación de las ganancias en el futuro.
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Innovación y avances tecnológicos
Uno de los factores clave del éxito de Bet365 es su continuo enfoque en la innovación y el desarrollo tecnológico. Desde su fundación, la empresa ha invertido activamente en la construcción y mejora de su plataforma, lo que le ha permitido seguir siendo competitiva en el mercado global.
Bet365 fue uno de los primeros en introducir las apuestas en vivo, lo que le dio a la empresa una ventaja significativa. Este producto se convirtió en un verdadero éxito entre los jugadores ya que les permitía apostar en eventos deportivos mientras se desarrollaban. Posteriormente, la compañía amplió esta función para incluir capacidades de retiro de efectivo, lo que permite a los jugadores cerrar sus apuestas antes de que terminen los eventos.
La empresa también invirtió activamente en el desarrollo de su plataforma móvil, al darse cuenta de que el futuro del juego está conectado a los dispositivos móviles. Bet365 ha desarrollado una de las aplicaciones de apuestas móviles más avanzadas que permite a los usuarios realizar apuestas, controlar los resultados y utilizar todas las funciones de la plataforma fácilmente, estén donde estén.
Otra área importante fue el desarrollo de algoritmos de personalización y recomendación. Bet365 utiliza análisis de datos avanzados y tecnologías de aprendizaje automático para ofrecer a los usuarios productos y servicios que mejor se adapten a sus intereses. Esto no sólo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta los ingresos de la empresa.
Responsabilidad social y desafíos
A pesar de sus éxitos, Bet365 se enfrenta a importantes retos en el ámbito de la responsabilidad social. Al igual que otros importantes operadores de juegos de azar en línea, la empresa ha sido criticada por promover potencialmente la adicción al juego entre los usuarios. En respuesta a estas críticas, Bet365 ha introducido programas de juego responsable que incluyen límites de apuestas, opciones de autoexclusión y brindan información sobre ayuda para personas con adicciones.
La empresa también participa en diversos proyectos e iniciativas benéficas. Denise Coates y su familia crearon una fundación benéfica que apoya programas educativos y médicos y también ayuda a comunidades de bajos ingresos. Este fondo está fuertemente financiado, lo que destaca la responsabilidad social de Bet365.
Sin embargo, los desafíos en esta área siguen siendo importantes. Los reguladores de varios países están aumentando sus requisitos para los operadores de juegos de azar, y Bet365 tiene que adaptarse a nuevas reglas y regulaciones para mantener su licencia y reputación.
Perspectivas y futuro de Bet365
Hoy en día, Bet365 sigue siendo uno de los líderes en la industria mundial del juego de azar online. La empresa está ampliando con éxito su presencia en nuevos mercados, a pesar de los desafíos relacionados con la regulación y la competencia. De cara al futuro, Bet365 planea seguir invirtiendo en el desarrollo de su tecnología, ampliando su gama de productos y mejorando su experiencia de usuario.
Uno de los principales objetivos de la empresa sigue siendo reforzar su posición en el mercado estadounidense, considerado uno de los más prometedores. A pesar de la alta competencia de los operadores locales, Bet365 ve importantes oportunidades de crecimiento en este mercado y continúa desarrollando sus operaciones obteniendo licencias en nuevos estados y ofreciendo productos competitivos.
Vida personal de Denise Coates
Denise Coates es conocida por su estilo de vida reservado y privado, pero también está felizmente casada. A diferencia de muchos otros empresarios exitosos, ella evita la atención de los medios y rara vez concede entrevistas. Incluso su apariencia permaneció durante mucho tiempo desconocida para el público en general. Su atención siempre ha estado en su trabajo y prefiere hablar a través de los logros de su empresa.
Uno de los aspectos característicos de su estilo de gestión es el alto grado de implicación en las actividades operativas de Bet365. A pesar del tamaño de la empresa, Denise sigue siendo una participante activa en la toma de decisiones clave, lo que le permite mantener el control sobre todos los aspectos del negocio. Su liderazgo se caracteriza por la atención al detalle y un compromiso constante con la innovación.
Los Coates son una de las familias más ricas de Europa y hoy su cuenta bancaria sobrepasa los 6.000 millones de euros, sin embargo, Denise nunca demuestra un estilo de vida lujoso. Todavía vive y dirige Bet365(.)com desde su pequeña ciudad natal de Stoke-on-Trent, con una población de 250000 personas. La compañía Bet365, que alguna vez comenzó con unos pocos empleados, ahora emplea a más de 6000 personas en todo el mundo.
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